Kontantbetaling: Hva den nye finansavtaleloven betyr for deg

Visste du at nå er det kontantplikt i Norge? 1. oktober 2024 ble det vedtatt endringer i finansavtaleloven. For deg som driver et salgssted betyr det at du nå er pliktig til å ta imot kontantbetaling fra kundene dine. Lovendringen fører til at reglene både blir tydeligere og enklere å praktisere. På denne siden har vi samlet alt du trenger å vite.

Dette er finansavtaleloven

Finansavtaleloven er en norsk lov som regulerer finansielle tjenester mellom forbrukere og profesjonelle tjenesteytere. Ny finansavtalelov fastslår at kontanter – sedler og mynter – er tvungent betalingsmiddel i Norge.

 

Dette må du vite om kontantbetaling

Kan en virksomhet nekte å ta imot kontanter?

Med ny finansavtalelov kan ingen salgssteder i Norge lenger nekte sine kunder å betale med kontanter. Det er likevel noen unntak som det er verdt å merke seg.

Når må du tilby kontantbetaling?

Du må ta imot kontanter hvis:

  1. Du selger en vare eller tjeneste: Eksempelvis i butikk, restaurant eller treningssenter.
  2. Kunden betaler i et fysisk lokale: Kundene kan gå inn og handle på stedet.
  3. Lokalet er fast etablert: Butikken eller utsalget står på samme sted over tid.

Alle tre punktene må være oppfylt for at kontantplikt gjelder.

Hva er konsekvensene ved å nekte kontantbetaling?

Forbrukertilsynet fører tilsyn for å sikre at næringsdrivende oppfyller plikten til å tilby muligheten for kontantbetaling. Fra og med 1. januar 2025 kan Forbrukertilsynet ilegge overtredelsesgebyr ved brudd på kontantplikten.

Hvem må ta imot kontantbetaling?

Når kunder besøker et fysisk lokale, er du pliktig til å ta imot kontantbetaling. Det gjelder blant annet butikker, apotek, frisører, kino, hoteller, treningssentre og serveringssteder.

Unntak: Salgssteder der kunden står utendørs, som matvogner, torghandel eller pop-up butikker som bare er åpne i korte perioder, regnes ikke som fysiske lokaler.

Hvordan håndtere betaling på andre måter?

Hvis du tar kort eller digitale betalinger i lokalet, må du også ta imot kontanter.

Hvor mye kan du betale med kontanter?

Virksomheter i Norge er pliktige til å ta imot kontantbetaling opp til 20 000 kr.

Må du tilby vekslepenger?

Ja, hvis du har veksel tilgjengelig. Men hvis kunden betaler med en svært stor seddel for et lite beløp, kan du nekte.

Hvordan etablere løsning for kontantbetaling?

Nytt regelverk påvirker virksomheter som tidligere kun har basert seg på andre betalingsløsninger enn kontanter. Virksomheter som tidligere har vært kontantfrie må etablere en løsning for kontantbetaling slik at de er i tråd med gjeldende lovverk. Med våre tjenester kommer du enkelt i gang med håndtering av veksel i din virksomhet. Vi bistår deg gjennom hele prosessen – fra rådgivning og implementering til praktiske løsninger som sikrer en smidig overgang.

Nokas leverer veksel direkte til din butikk – trygt og enkelt. Mengde og valører bestilles via vår kundeportal. I vår kundeportal kan du raskt og enkelt utføre din daglige kontanthåndtering.

Kontantbetaling er nødvendig i samfunnet

Å kunne velge kontanter er viktig i digitalt utenforskap

I samfunnet finnes det en stor gruppe mennesker som av ulike grunner ikke er digitale. Digitalt utenforskap begrenser tilgangen helt nødvendige tjenester i samfunnet. Manglende tilgang til eller mulighet til å bruke disse fører til at noen tjenester blir helt utilgjengelige for denne gruppen. Muligheten til å selv velge betalingsmåte er én måte å redusere dette gapet, og bidrar til et mer inkluderende samfunn.

Kontanter er viktig for sikkerhet og beredskap i Norge

Kontanter er viktig beredskap for samfunnet. Digitale betalingsløsninger er mer sårbare for digitale angrep. For eksempel kan langvarig strømbrudd og systemsvikt påvirke de digitale betalingsløsningene. Derfor har kontanter fortsatt en viktig posisjon i samfunnet vårt.

Valgfrihet – du bestemmer selv betalingsmåte

Et klarere regelverk gjør det mulig for forbrukere å selv bestemme hvilken betalingsmåte de vil benytte seg av. Å gi kundene dine friheten til å velge betalingsmåte bygger lojalitet, og har positiv innvirkning på totalopplevelsen.

Som kunde av Nokas får du tilgang til effektive og sikre løsninger for kontanthåndtering. Vi sørger for at virksomheten din alltid har kontantene dere trenger, og tar imot dem via nattsafeinnlevering, automater eller henting med verditransport.

Med vår brukervennlige kundeportal kan du enkelt registrere innleveringer, bestille veksel og få full oversikt over transaksjoner. Vi leverer veksel direkte til dere, og overfører oppgjør raskt og sikkert til bedriftens bankkonto.

Med Nokas som partner kan du konsentrere deg om din virksomhet, mens vi tar hånd om kontantene.